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讯鸟云计算解决方案：

• 医疗行业“云经营”客服系统
• 电子商务“云经营”客服系统
• 旅游行业“云经营”客服系统
• 家政服务业“云经营”系统解决方案
• 政府“云计算”公共服务平台
• 汽车服务“云经营”系统解决方案
• 卖场电话门户解决方案

卖场电话门户解决方案

卖场行业现状

• 卖场管理层与商铺基本沟通不畅
• 管理松散
• 无从调度
• 没有统一营销形象

卖场电话门户目标功能构架

呼叫中心:帮助经销商优化客户接触点

讯鸟电话营销云计算服务差异分析

• 国内唯一云计算呼叫中心运营商（电信+呼叫中心）
• 更高的接触率代表着更高的成交率
• 更快依照电销内在环境、外在环境变化进行客户信息管理、产生数据、分析结果
• 真正实现数据大集中并且兼顾坐席分布策略需求
• 100%数字录音无丢失保障
• 可与各品牌电销软件平台或核心系统集成实现销售自动化
• 无需担忧信息安全
• 7x24专业维护更新服务
• 可扩展提供各式电话营销工具（例如预测式外拨、知识库、销售自动化系统）服务；灾备支持；客服平台（电话、SMS、IM、WEB、eMail、Fax）集成；支付平台集成；电子商务业务系统集成；网站服务集成；经销商管理平台集成…

卖场向商家的收费方式

• 按年度或月度收取会员费
• 卖场向商家收取入门费，按电话数量收费
• 卖场向商家收取入门费，按成交结果收费（相对比较难控制）

讯鸟典型案例介绍：

• 阿里巴巴客户满意中心
• 丁岗镇云计算中心
• 盛京医院统一客服平台
• 中保寿险客服中心

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选择适合我的产品或服务：

我有客服人员，打算一次性投入，搭建客户服务系统。

我有客服人员，希望前期投入少，快速实现企业经营。如通讯管理和分配、市场营销效果测量、新客户跟进、老客户维护、持续经营等。

我没有客服中心，打算把业务或项目外包。

我是集成商。